Våra utbildningar - Ärende

Utbildningar tillgängliga för vår programvara Ärende

  • Introduktionsutbildning - Ärende

    När du köper vårt ärendesystem så ingår en grundläggande kom-igång-guide. Den som vill kan även köpa till en introduktionsutbildning som sker på distans via telefon och internet. Under utbildningen jobbar ni i ert ärendesystem.

    Innehåll
    Utbildningen ger grundläggande kunskaper inom dessa områden:

    • Övergripande systeminställningar
    • Profiler & behörigheter
    • Användare
    • Verktygspanel och programsymboler
    • Formuläreditorn
    • Statusinställningar för ärenden
    • Inställningar Mina ärenden
    • Inställningar Detaljerat sökresultat och utökad information
    • Inställningar för utskrifter
    • Inställningar för listpresentation
    • Globala listor
    • Enheter

     

    Syfte
    Syftet med utbildningen är att ni som ägare av ärendesystemet skall få en bra start med implementeringen av Ert nya ärendehanteringssystem.

    Målsättning
    Efter genomförd introduktionsutbildning skall ni ha en klar bild över de olika grundfunktionerna i ärendesystemet.

    Målgrupp
    Våra nya kunder. Systemägare/administratörer i ärendehanteringssystemet.

    Antal deltagare
    1-2 personer

    Omfattning
    2 timmar

    Teknik/Förberedelser
    Dator med internetanslutning samt en högtalartelefon om ni medverkar med fler än en person.

    PRIS

    3 900 SEK

    Boka utbildning
  • Fördjupningsutbildning - Ärende

    Våra fördjupningsutbildningar riktar sig till dig som genomgått en introduktionsutbildning eller på annat sätt tillgodosett dig de grundläggande kunskaperna i systemet. Fördjupningsutbildningen sker på distans via telefon och internet. Under utbildningen jobbar ni i ert ärendesystem.

    Innehåll

    Utbildningen inleds med uppfäljning från introduktionsutbildningen och omfattar därefter grundläggande genomgång inom dessa områden:

    • Triggers
    • Dela ärende publikt
    • Publik registrering
    • Koppla in kunder och leverantörer i ett ärendeflöde
    • Ledtider
    • Behörighetsbegränsningar inne i ett formulär
    • Koppla listor i ett formulär mellan varandra
    • Sökfunktioner
    • Exportmöjligheter & grafer
    • Repeterande fält
    • Fördjupning valutor och beräkningar

     

    Syfte
    Syftet med utbildningen är att ni som ägare av ärendesystemet skall få en fördjupad kunskap om möjligheterna i Ert ärendehanteringssystem så att ni kan nyttja systemets flexibilitet i ännu högre grad.

    Målsättning
    Efter genomförd fördjupningsutbildning ska ni ha en klar bild över de mer avancerade inställningarna och möjligheterna i ärendesystemet.

    Målgrupp
    Erfaren administratör som har genomgått introduktionsutbildning eller på annat sätt tillgodosett sig de grundläggande kunskaper som specificeras i introduktionsutbildningen.

    Antal deltagare
    1-2 personer

    Omfattning
    2 timmar

    Teknik/förberedelser
    Dator med internetanslutning samt en högtalartelefon om ni medverkar med fler än en person.

    PRIS

    3 900 SEK

    Boka utbildning
  • Workshop - Ärende

    Innehållet i våra workshops bestämmer du! Workshopen kan delas upp i ett eller flera tillfällen, beroende på omfattning av era önskemål. Mellan tillfällena får ni hemläxor att genomföra.

    Exempel på innehåll kan vara

    • Vägledning runt ett utmanande flöde som du vill bygga med hjälp av vårt systemTips och råd hur du applicerar en eller flera specifika funktioner och inställningar till något av dina formulär.
    • Tips och råd hur ni kan förbättra ett befintlig formulär för just er arbetsprocess
    • Introducera en eller flera nya administratörer
    • Introduktion i nya funktioner
    • Applicera fler språk
    • Validering av era addons
    • Bjuda in era samarbetspartner så som underleverantörer och kunder i ett ärendeflöde
    • Validering av inställningar för Mina ärenden
    • Vägledning och introduktion till att integrera Ärende med andra tjänster med hjälp av inkommande och utgående Webhook

     

    Antal deltagare
    1-2 personer

    Omfattning
    2 timmar

    Teknik/Förberedelser
    Frågebatteri, dator med internetanslutning samt en högtalartelefon om ni medverkar med fler än en person.

    PRIS

    3900 SEK

    Boka utbildning

Tack! Vi hör av oss till dig inom kort :)

Ett fel uppstod, var god försök igen senare :(