Om AM och tjänsten

Plats: AM System i Skellefteå

På AM System utvecklar och säljer vi en molnbaserad plattform för ledningssystem. Idag hanterar 50.000 användare sina dokument, processflöden och ärenden i AM:s plattform, som passar företag som vill få med sig fler i kvalitetsarbetet.

Nu förstärker vi vårt utvecklingsteam och söker en kollega för test och support till Skellefteå. Tillsammans med utvecklare, support, UX-designer och produktägare blir du en viktig kugge i att förbättra produkten och förenkla för våra kunder, så att de kan maximera nyttan av vår tjänst.

Supportdelen i tjänsten handlar om att besvara tickets från våra användare. Inledningsvis deltar du i uppbyggnaden av en förbättrad digital support och kommer att lära dig AM:s plattform från en användares perspektiv. Det ger dig också en bredare bild när du ska utforma strategi, metodik och planer för testning.

Som komplement till vår ticket support finns kundutvecklare i Borås och Skellefteå. De tillhandahåller Premium Support när våra kunder behöver vägledning kring implementering och specifik utbildning. De kommer även att fungera som en viktig kunskapskälla i din nya roll.

I dina arbetsuppgifter ingår att

• Som en del i teamet vara med och utveckla produkten
• Hantera frågor och feedback som kommer från våra användare
• Driva strategi och process för manuell testning baserade på krav, specifikationer samt teamdiskussioner
• Dokumentera och underhålla testprotokoll
• Utföra utforskande test av funktioner som är under utveckling
• Skriva funktionsbeskrivningar relaterade till produkten

Erfarenhet och personliga egenskaper

Vi ser gärna att du är nyfiken, strukturerad och drivs av att förenkla och förbättra. Du kan kommunicera pedagogiskt i text, bild och rörligt material. Något år på högskola eller universitet är en fördel, men dina personliga egenskaper är viktigare än dina studier. Vi kompletterar gärna dina kunskaper med utbildningsinsatser.

Vi lägger stor vikt vid att du

• Vill arbeta i en agil miljö
• Gillar nära samarbete i tvärfunktionella team
• Är en proaktiv lagspelare som tycker om att dela kunskap med kollegor
• Är en god lyssnare som kan sätta dig in i andras utmaningar
• Är kommunikativ i tal och skrift, på svenska och engelska
• Har ett intresse för användarvänlighet

AM System

Här får du en arbetsgivare som värderar eget ansvar och engagemang. Vi drivs av att ständigt utveckla både produkt och medarbetare, i en miljö där komfortzonen utmanas och människor kan växa. Som företag gör vi otroligt mycket på tio personer, där alla är erfarna, nyfikna och fokuserade i sina roller. Kolla gärna in vår Youtube, där man får en liten närmare bild av både oss och vår produkt.

> Karriär på AM System
> Om AM System
> Vår serie Kontorstid på Youtube

Välkommen med din ansökan

Information om tjänsten besvaras av Ellinor Boström, tillträdande VD, 070-579 76 09 ellinor@amsystem.com.

Ansök om du är rätt person, tjänsten tillsätts löpande och har ingen sista ansökningsdag.
> Länk för ansökan