Ärende

Ditt kontrollrum för
☑ ärendehantering

Bli kreativ i ditt kvalitetsarbete och engagera dina medarbetare.

Jag vill veta mer

Introduktionsfilm

Lär känna vår molntjänst Ärende.

Skapa digitala flöden för era behov

  • Reklamationer

  • Tillbud

  • Avtal

  • Avvikelser

Ett kreativt kvalitetsarbete

Skapa triggers. Automatisera. Använd färdiga mallar eller bygg själv med dra och släpp.

Med en kreativ verktygslåda

I Ärende hittar du mängder av kraftfulla funktioner som hjälper dig att skapa fritt.

Digitalisera ärendenFormuläreditorn

I formuläreditorn kan du skräddarsy ditt ärendeflöde med drag- och släppteknik. Du bygger enkelt upp allt från checklistor till mer avancerade ärendeprocesser i valfritt antal steg. Den data som sedan samlas in kan du snabbt söka fram och presentera i grafer och exportera som beslutstöd. Du kan även ställa in aviseringar för påminnelser och åtgärder.

Publika ärendenPublik registrering

Innebär att du kan dela ett formulär publikt via en länk, till mottagare som inte har en licens i AM System. Det hjälper er att samla in registreringar från externa parter. Systemet aviserar rätt person, som kan gå in och bearbeta ärendet. Publik registrering kan också ske anonymt.

Färdiga formulärFärdiga formulär

Ladda ner färdiga formulär som du enkelt anpassar efter era behov. I biblioteket av formulär hittar du mycket användbar inspiration för avvikelsehantering, tillbud, olika checklistor och mycket annat. 

SigneringSkriv på digitalt

I Ärende finns fälttypen “signera” som gör det möjligt att skriva på dokument med mobiltelefon eller surfplatta. Smidigt för till exempel checklistor, protokoll och ronderingar.

SpråkStöd för alla språk

Ärende levereras alltid på svenska och engelska. Du kan bygga upp ett formulär på flera språk med olika översättningar för varje objekt. Du kan också göra kopplingar mellan formulärets olika språk och användarens förvalda språk.

Azure ADEnkel användarhantering

AM System har stöd för Azure AD, vilket innebär smidig inloggning för användarna och enkel hantering för administratörerna. Uppsättning av Azure AD görs alltid i samråd med AM System.

Inspiration

Se hur organisationer i en rad olika brancher använder AM.

Frågor & Svar

På AM brukar vi säga att allting på en arbetsplats kan vara ett ärende, såsom att fylla på kaffebönor i kaffemaskinen eller att rapportera in ett tillbud. Vad ärendehantering i slutänden handlar om är att göra någonting mer effektivt genom att i så stor utsträckning som det är relevant digitalisera, automatisera och systematisera. 

Även om kaffebönorna är viktiga, brottas de flesta organisationer med långt mer komplexa ärenden som involverar flera olika personer, avdelningar och processer innan det kan sägas vara färdigt. Ju mer komplext ett ärende blir, desto större risk är det förstås att ärendet tar tid och energi från organisationen samt att någonting kan gå fel. Därför är ärendehantering högintressant för massor av organisationer över ett brett spektrum av branscher.

Ett ärendehanteringssystem är egentligen ett informationssystem som är särskilt bra på att stödja dig i administrationen av ärenden i din organisation. Det hjälper dig specificera de olika arbetsuppgifter som behöver göras för organisationens olika ärenden. Utan ett sådant system blir det väldigt svårt att uppnå effektivitet och goda resultat. Hur ska du se till att någonting som involverar en tydligt process, flera olika människor och en rad avdelningar blir av, och blir av på ett effektivt sätt, om du inte har stöd av ett system?

AM hjälper dig att flytta era processer och rutiner till ett digitalt system byggt för att göra organisationer effektiva. Med hjälp av AM ökar du dessutom dina chanser att få med dig medarbetarna i arbetet eftersom AM satsar på en användarupplevelse som ska göra det både enkelt och roligt med kvalitetsarbete i ett ärendehanteringssystem.

AM är skapat för att du och dina medarbetare enkelt ska komma igång. Utöver att ni får tillgång till en rad färdiga mallar för de vanligaste ärendena kan ni själva använda vår pedagogiska drag-and-drop-funktion och bygga utifrån era specifika behov. Tanken med AM är ett flexibelt system som anpassar sig efter er – inte tvärt om. På så sätt kan ni börja litet utifrån det behov som finns just nu men sedan växa hur stort ni vill.

Med AM får du en mångsidig plattform för hela ert ledningssystem. Som formar sig efter er organisation och skapar engagemang bland medarbetarna. I tjänsten får du använda din kreativitet och skapa flöden som funkar för er. Med AM är det enkelt att börja litet där behovet är som störst, men samtidigt tänka stort och skapa möjligheter för framtiden.

AM är tillgängligt och hjälper dig koppla ihop, visualisera och digitalisera organisationens rutiner, dokument och processer – oavsett var ni befinner er.

Användningsområden

Din data, ditt val

AM System sparar ingen data om hur du navigerar på vår webbplats. Vi behöver dock spara cookies för att vissa sidor ska fungera. Datan är alltid anonym, och vi sparar så lite vi kan.

Jag förstår
Mer information