Reklamationer är en verklighet för alla företag, särskilt inom tillverkande industri där komplexiteten i produkterna och kundernas höga förväntningar ständigt sätter företagen på prov. En reklamation innebär att en produkt eller tjänst inte har mött den överenskomna specifikationen med kunden. Det kan röra sig om allt från produktionsfel och materialbrister till avvikelser i leveransprocessen. Även om reklamationer kan ha en negativ klang är de en ovärderlig möjlighet att lära och förbättra verksamheten – om de hanteras på rätt sätt.
Med AM System kan ni skapa en strukturerad och transparent reklamationshantering som inte bara löser kundens problem, utan också stärker era interna processer och säkerställer att liknande problem inte uppstår igen.