Innehåll
- Er systemägare intervjuas av en kundutvecklare på AM System. Här beskriver ni er verksamhet, organisation och målbild av Onboardingen utifrån ett standardiserat frågebatteri.
Onboarding
Snabbare resultat med vår Onboarding
Med vår vägledande Onboarding får ni bästa tänkbara start av AM System och er resa mot ett komplett ledningssystem. Med digitala processer och effektivare arbetssätt.
Onboarding
En strukturerad vägledning in i plattformen
Onboardingen har en utarbetad metodik där vi varvar förankring med hemläxor och utbildningspass. Den pågår mellan 6-12 månader, beroende på er storlek och interna projektgrupp. Alla sessioner sker digitalt och planeras i samråd med er.
Moment som ingår
Onboarding
Onboarding med AM System
Vårt team på Customer Success har lång erfarenhet från tillverkande industri och AM System som plattform för ledningssystem. Med dem får ni en välförankrad start och kortare väg till att möta era krav och nå era mål.
Syfte
Intervjun syftar till att AM Systems Customer Success Manager får en förståelse för er verksamhet och organisation. För att skapa en bra grund för er onboarding.
Läxa
-
Bekräfta eller lyft ytterligare oklarheter som identifierats efter intervjun
- Förbered och boka nästa delmoment med ledningsgruppen
Syfte
Skapa förståelse för AM System som plattform och onboardingprocessen hos ledningsgruppen. Skapa samsyn kring målsättningar, avgränsning samt identifiera och skapa åtgärder för eventuella hinder.
Innehåll
-
Övergripande genomgång av AM Systems plattform
-
Genomgång av Onboardingprocessen
-
Mål och avgränsningar för projektet
-
Målbild för ett komplett ledningssystem
-
Tidsplan och resurser
-
Diskussion kring identifierade risker/hinder
Läxa
- Om det finns kvarstående frågetecken kommer uppgiften bestå i att slutföra och/eller ta beslut kring dessa, innan steg 2 startar.
Syfte
Genomgång av Förankringssteget (1.1, 1.2) för att klargöra mål, avgränsning och ledningens engagemang för projektgruppen. Grundläggande förståelse av AM System som plattform och diskussion om projektgruppens olika roller.
Innehåll
- Genomgång av Förankringssteget (1.1, 1.2) för att klargöra företagets mål, avgränsning och ledningens engagemang för projektgruppen.
- Vid behov hålls en översiktlig demonstration för att skapa förståelse av AM System som plattform för ledningssystem.
- Genomgång av onboarding-processen
- Genomgång av projektgruppens olika roller
Läxa
- Eget arbete med att rita organisationsschema (bolag och avdelningar)
- Skapa en lista på företagets olika funktioner och roller
- Inför nästa delmoment ska man också kunna presentera dagens dokumentstruktur (mappstruktur)
Syfte
Skapa en gemensam förståelse för verksamhetens organisation, för att kunna skapa rätt förutsättningar. Detta i form av användarnas olika rättigheter i systemet (Profiler) och grundläggande dokumentstyrning.
Innehåll
- Genomgång av uppritad organisation och beskrivning av företagets olika roller/funktioner
- Inblick i Dokumentmodulens kategoristyrning samt profilinställningens påverkan
- Guidning i skapandet av avdelningar
- Guidning i skapandet av profiler
- Vid behov guidning i skapandet av workspace
- Addera minst två användare
Läxa
- Färdigställa avdelningar
- Besluta och skapa önskade profiler
- Vid behov skapa önskade workspace
- Addera minst två användare för respektive profil
Syfte
Förstå AM Systems dokumentstyrning utifrån möjligheter till kategoriinställningar och grundinställningar i Dokumentmodulen. Ge insikt i hur den egna siten skall ställas in. Mappar, kategori-inställningar och grundinställningar för dokument.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och ev. frågetecken
-
Guidning i kategori-inställningar
-
Guidning i Dokumentmodulens grundinställningar
-
Påbörja skapandet av ert navigeringsträd
Läxa
- Fortsätta konfigurera grundinställningarna
- Påbörja kategoriträdet och skapa kategoriinställningarna för en eller ett par olika kategorier
- Identifiera en relevant process att utgå ifrån, i den fortsatta onboardingen
Syfte
Lära sig funktionalitet i layoutdokument, som är grunden i att skapa ett visuellt ledningssystem. Övning i att skissa upp en process för att sedan redovisa den
Innehåll
- Genomgång av läxa och ev. frågetecken
- Inspiration och diskussion kring hur ni vill att ert ledningssystem ska visualiseras med processer och anpassad navigering
- Utbildning i grunderna i Layoutdokument och dess funktionalitet
- Skapa en första mall för processkartläggning
Läxa
- Besluta och skapa önskad mall för processkartläggning
- Använda mallen till att börja rita upp utvald process
- Identifiera vilken styrande dokumentation som behövs för den valda processen. Vilken finns, vilken är inte längre relevant och vilken saknas?
- Vi vill uppmuntra till nyfikenhet och test i detta kreativa verktyg
Syfte
Lära sig grunderna i att skapa styrande textdokument och att samarbeta kring dem.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Grunderna till att skapa textdokument, dela/samarbeta/granska och publicera
-
Hur man skapar och publicerar mallar
-
Publika dokument
-
Länka från layoutdokument
-
Mina dokument
Läxa
- Fortsätt skapa och samarbeta kring den dokumentation som är kopplad till den utvalda processen, både befintlig och ny
- Publicera och säkerställ att det fungerar som det ska, utifrån kategoriinställningarna
- Länka relevanta dokument till processflödet som skapats i 3.2
Syfte
Säkerställa att ni förstår dokumenthanteringens & processkartläggningens funktionalitet och potential samt använder den. Liksom att den känns logisk i ert arbete.
Innehåll
Uppföljning & Summering
- Kategoriträd (känns det logiskt?)
- Kategori-inställningar (känns de effektiva?)
- Dokument och dess grundinställningar
- Bundlingar
- Layoutdokumentens funktionalitet
- Textdokument
- Lessons learned
Adderad funktionalitet
- Dela publikt och dess styrning
- Skapa, spara och dela sökfrågor
- Mina dokument, genomgång & status
Läxa
- Tänk igenom de fördjupningar som diskuterats och implementera eventuella justeringar.
- Addera funktionalitet som diskuterats under detta tillfälle.
Syfte
Avsluta och summera dokumenthantering & processkartläggning. Grundläggande förståelse för ärendehantering.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Demonstration och inspiration av Ärendemodulens potential och funktionalitet, med fokus på vald process
-
Diskussion om vilka områden ni vill börja med i Ärendemodulen, med hänsyn till nytta, komplexitet och insats i form av inblandade funktioner för dessa första steg
Läxa
-
Besluta vilket flöde vi ska fokusera på
-
Skissa upp flödets olika steg och vilka funktioner som gör vad, samt till vilken process i Dokument detta flöde ska kopplas
Syfte
Genomgång av det prioriterade flödet samt förstå grundinställningarna i ärendehantering.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Genomgång av profilinställningar gällande Ärende
-
Introduktion i grundinställningarna i Ärende
-
Påbörja skapandet av formuläret
Läxa
- Identifiera och skapa globala listor och enheter
- Färdigställ registreringsdelen (sektion 1) i formuläret
Syfte
Fortsätt skapa det prioriterade flödet.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Fortsatt skapande av formuläret
-
Guidning av viktiga fält och funktioner
-
Guidning i hur data kan laddas upp genom optionen “extern data”
Läxa
-
Bygg vidare på det prioriterade flödet
-
Färdigställ aktiverade profiler, dess användare och eventuella grupper i formuläret
Syfte
Djupare förståelse och färdigställande.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Färdigställande av formuläret, dess olika sektioner samt statusar
-
Påbörja konfiguration av avancerade inställningar i formuläret
Läxa
-
Gör klart formuläret
-
Identifiera vilka delar som ska aktiveras under “Mina ärenden”, baserat på nytta och logik för organisationen
Syfte
Djupare förståelse för systematisering & automatisering.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Guidning och konfigurering av alla avancerade inställningar för formuläret
Läxa
-
Färdigställa och finjuster
-
Mina ärenden
-
Listpresentation
-
Önskade addons
-
-
Validering i mindre grupp med samtliga profiler bundna till formuläret. Gå igenom att status, mina ärenden och addons fungerar som tänkt.
Syfte
Sök och samarbeta kring statistik. Samt koppla till layoutdokument för en intuitiv användarupplevelse.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Skapa, spara och dela smarta sökfrågor genom Query builder
-
Export av data
-
Kategorisera formulär
-
Statistikfunktionen
-
Webshoppen för ärendehantering
-
Skapa koppling till layoutdokument/processkartläggning
-
Lessons learned
Läxa
-
Färdigställ kopplingen av formuläret till layoutdokument/processen
-
Skapa sökfrågor för den data ni vill få ut ur processen
-
Skapa önskade kategorier
-
Utgå från en relevant roll. Vilka genvägar till information skulle rollen behöva, och vart i processkartan eller från vilken navigering skulle den vilja nå data om ärendet?
Syfte
Ökad förståelse för anpassad navigering och förstå möjligheter och begränsningar i utskrift av ärenden.
Innehåll
-
Genomgång av läxa och eventuella frågetecken
-
Guidning och skapande av önskad dashboard
-
Guidning i utskrifter av ärenden, standard och avancerad
-
Sätt lämplig tid för avstämning av ert fortsatta arbete (inom 3–6 månader)
Läxa
-
Färdigställ dashboard
-
Fundera om det finns behov av utskrifter från formuläret. Skapa i så fall dessa
-
Besvara utvärderingen av AM Systems onboarding
-
Inför nästa avstämning, skriv ner frågeställningar och dela med er Customer Success Manager på AM System
Syfte
Säkerställa att ert arbete går enligt plan och räta ut eventuella frågetecken.
Innehåll
-
Genomgång av er plan & frågeställningar
-
Översiktlig genomgång av era hittills skapade processer
-
Eventuella rekommendationer för ert fortsatta arbete
-
Sätt lämplig tid för avstämning av måluppfyllnad (inom 3–6 månader)
Läxa
- Hantera eventuella rekommendationer i ert fortsatta arbete
- Ge feedback på onboardingen via utvärderingsformuläret
Syfte
Säkerställ att arbetet med ert nya ledningssystem har gått enligt plan och har den effekt ni önskar. Stäm av om målen är uppfyllda.
Innehåll
- Diskussion kring:
- Målbild och måluppfyllnad
- Engagemang och utveckling
- Graden av användande
- Affärsnytta
- Rekommendationer för fortsatt utveckling
- Genomgång av er projektutvärdering
Läxa
-
Hantera eventuella rekommendationer i ert fortsatta arbete
Onboarding
Nå maximal effekt med våra Customer Success Managers
På AM System i Borås arbetar Victoria och Kristoffer. De har lång erfarenhet som kunder och administratörer i AM Systems plattform och har haft ledande kvalitetsbefattningar inom tillverkande industri.
De brinner för att ni ska få verklig nytta av ert ledningssystem, så effektivt som möjligt. Hela tiden med fokus på att maximera värde och minimera tråkigt.
Victoria Abrahamsson
Customer Success Manager
Kristoffer Johanson
Customer Success Manager
FÖRDJUPNING
Utbildningar för ständig förbättring
Oavsett om ni precis har börjat använda AM Systems lösningar eller vill fördjupa era kunskaper, så erbjuder vi både färdiga och anpassningsbara utbildningar för att möta era specifika behov.
Några av våra kunder
Demovideo
Se vår demovideo och förstå hur det funkar
Upptäck hur AM System kan hjälpa er att skapa ett samlat, effektivt och kraftfullt ledningssystem. Demon är anpassad för dig inom tillverkande industri, visar videon hur ni kan förenkla processer, förbättra samarbeten och maximera resultat. Perfekt att titta på själv eller tillsammans med kollegor – när det passar er bäst.
ANVÄNDNINGSOMRÅDEN
Låt dig inspireras av smartare arbetssätt
Ledningssystem
AM System som plattform för ledningssystem
Ett välfungerande ledningssystem är avgörande för att skapa struktur, kvalitet och långsiktig förbättring i en verksamhet. AM System erbjuder en komplett plattform som gör det enkelt att skapa, implementera och använda ledningssystem på ett sätt som är tillgängligt och engagerande för alla i organisationen.
Ledningssystem
Jobba med 5S i AM System
Med AM System blir det enklare att implementera, följa upp och förbättra 5S-metoden. Skapa struktur, säkerhet och effektivitet i arbetsmiljön, samtidigt som du får full kontroll och spårbarhet över hela processen – från planering till förbättring.
UR KUNSKAPSBANKEN
