HELPDESK
Din guide till AM System
I vår helpdesk hittar du allt du behöver, snabbt och enkelt. Här finns guider, vanliga frågor samt användbara resurser för att få ut det mesta av AM System.
Hjälp & Support
När du behöver hjälp
Börja med att utforska vår helpdesk och kunskapshub för att snabbt hitta svar på dina frågor. Hittar du inte det du söker, kontakta vår support för personlig vägledning.
KUNSKAPSFÖRDJUPNING
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Onboarding
Kom igång på bästa sätt
Med våra tjänster för Onboarding kommer du igång på bästa tänkbara sätt. Här varvas digitala sessioner med personlig vägledning från vårt Customer Success Team.
Kunskapshub
För inspiration och kunskap
I vår kunskapshub finns exempel på användningsområden, guider och fördjupande artiklar om systematiskt kvalitetsarbete - som gör att du kan maximera värdet med våra lösningar.
Utbildningar
Upptäck våra utbildningar
Vill du lära dig ännu mer om AM System? Våra workshops och utbildningar ger dig praktisk kunskap och vägledning i hur du kan använda våra lösningar för att nå bästa möjliga effekt.
Workshops
Anpassade workshops
Våra workshops anpassas efter era behov för att hjälpa er lösa just era utmaningar och få ut maximalt av AM System. Tillsammans med våra erfarna Customer Success Managers får ni en praktisk och målinriktad guidning som ger er verktygen att arbeta mer effektivt.
Kom igång på egen hand
Digital introduktion
Vår digitala Introduktion är en guide för er som på egen hand vill implementera AM System som plattform för ert ledningssystem.
FAQ
Vanliga frågor och svar
Här visas hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna om AM System. Hittar du inte svaret på din fråga, besök vår Helpdesk.
Hur kontaktar jag supporten?
Hittar du inte svar på din fråga i vår Helpdesk eller önskar du skicka oss feedback går det utmärkt att kontakta vår support via funktionen Hjälp & feedback inne i systemet. Läs mer om hur du kontaktar support här
Vilka tider är supporten tillgänglig?
Vår support är öppen vardagar mellan kl. 08:00-17:00 GMT+1 (svensk tid – ”Kontorstid”). Supporten finns tillgänglig via systemet uppe till vänster under ert namn och under funktionen Hjälp & feedback
Erbjuder ni support på engelska?
Ja, vårt supportteam kan hjälpa dig både på svenska och engelska.
Hur rapporterar jag ett tekniskt problem?
Du kan rapportera tekniska problem direkt till vår support. Beskriv problemet så detaljerat som möjligt, så hjälper vi dig så fort vi kan.
Vad gör jag om jag inte kan logga in?
Saknar du inloggningsuppgifter eller har glömt ditt användarnamn/lösenord bör du i första hand använda funktionen Glömt lösenordet? som återfinns på inloggningssidan. Läs mer om hur du återställer ditt lösenord här
Hur kan jag kontrollera systemets driftstatus?
Du kan enkelt se aktuell status för AM System genom att besöka vår statussida på status.amsystem.com.
Hur säker är mina data i AM System?
Vi följer strikta säkerhetsstandarder, inklusive ISO 27001, för att skydda dina data. Läs mer på trust.amsystem.com
Vart hittar jag FAQ och guider om systemet?
I vår Helpdesk finns artiklar och användarguider för att hjälpa dig att använda våra lösningar på bästa sätt.
Var hittar jag guider och artiklar?
I vår kunskapshub finns artiklar, guider, användningsområden och webinar för att ge dig inspiration och kunskap om systematiskt kvalitetsarbete och våra lösningar.
Fnns det en testmiljö där jag kan prova systemets funktioner?
Ja, vi erbjuder en kostnadsfri testperiod för den som vill testa systemet. Ansök om ditt demokonto här