Inställningar för ledtider för ärenden

Under fliken Avancerat hittar du inställningarna för Ledtider.

De ledtider du ställer in, dvs antal dagar kopplat mot ett specifikt datumfält i formuläret, är även kopplat mot de statusinställningar du skapat i formuläret. Dessa inställningar kan du sedan koppla automatiska aviseringar, triggers, till.

I exempelbilden nedan har vi angett att status Påbörjad ska vara uppnådd 7 dagar efter Reg.datum.
Under förutsättning att en trigger har kopplats till ledtiden så kommer systemet att automatiskt skicka en avisering till den valda mottagaren i triggern för att uppmärksamma denne på att ledtiden passerat och en åtgärd borde varit genomförd.