Skicka aviseringar eller påminnelser till externa e-postadresser
Normalt skickas påminnelser och andra aviseringar för ett ärende till en systemanvändare med en kopia till dennes e-postadress. Har man lagt till fälttypen ”E-post” i ett ärendeformulär, kan man även avisera en extern e-postmottagare med anpassad information. Se gärna våra supportartiklar om ”Fälttyp – E-post” och ”Skapa enkla triggers” för mera information. Lägg till ett nytt meddelandeaddon och välj e-postfältet som mottagare för aviseringen.
OBS!
För interna användare skickas det alltid med en länk till det aktuella ärendet genom aviseringen. För externa e-postadresser skickas det dock inte med någon länk. Här är det viktigt att man lägger till information om själva ärendet i e-postaviseringen.
 |
| Skicka e-post till extern mottagare |
