Har ni tillbudsrapporteringen utanför ert ledningssystem?

Ett tillbud är rapporterat. Men hur hänger det ihop med åtgärderna, rutinerna och uppföljningen i resten av verksamheten? Med tillbudshanteringen i ledningssystemet kan ni hålla ihop arbetet från rapport till uppföljning.

Att rapportera ett tillbud är början. Därefter behöver någon undersöka vad som hände, besluta om åtgärder och följa upp dem. Ibland behöver också en arbetsinstruktion ändras eller en rutin ses över.

Om tillbud hanteras i ett separat system är det därför värt att fråga: Hur kommer informationen vidare till de personer som ansvarar för verksamhetens rutiner och förbättringsarbete?

Från rapporterad händelse till åtgärd

Tänk er ett tillbud vid en maskin i produktionen. Händelsen rapporteras och en ansvarig utses. Utredningen visar att arbetsinstruktionen behöver förtydligas.

Då behöver arbetet hålla ihop: Vad hände? Vad ska ändras? Vem ansvarar för åtgärden? Och när ska den följas upp?

I AM System Classic kan ni hantera tillbud som en del av ledningssystemets ärendehantering. Ni kan anpassa formulär och arbetsflöden, styra ansvar, använda påminnelser och länka till relevanta rutiner och instruktioner direkt i ärendet. Det ger en konkret koppling mellan den rapporterade händelsen och dokumenten som styr arbetet.

Rapportera från mobilen

För den som upptäcker ett tillbud behöver rapporteringen vara tillgänglig där arbetet sker.

I AM System Classic kan medarbetarna registrera händelser via mobil, surfplatta eller dator och bifoga bilder som visar vad som har hänt. Rapporten blir underlag för den fortsatta hanteringen i ledningssystemet.

Gör tillbuden synliga i uppföljningen

Enskilda rapporter beskriver händelser. Den samlade informationen kan också användas för att undersöka återkommande problem och diskutera vilka åtgärder som behöver prioriteras.

Med diagram i AM System Classic kan ni visualisera data från ärenden i dashboards som uppdateras automatiskt. Gröna korset är ett av alternativen för att visa tillbud och olyckor och använda informationen som underlag i den dagliga uppföljningen.

Behöver tillbuden ett eget system?

Utgå från hur ni vill arbeta efter att en händelse har rapporterats. Om ni vill hålla ihop tillbud, ansvar, åtgärder och styrande dokument är tillbudshantering i ledningssystemet ett alternativ att undersöka.

Använder ni redan AM System Classic? Då kan nästa steg vara att se hur tillbudshanteringen kan bli en del av ert befintliga arbetssätt.

Vill ni se hur det kan fungera hos er?