Introduktion
Med denna introduktion får ni en översiktlig genomgång av ärendehanteringens centrala funktioner och insikter i hur modulen kan användas i er verksamhet. Vi går igenom grunderna för att skapa ett eget ärendeformulär och visar var ni gör relevanta inställningar – därefter förväntas ni själva ta vid och arbeta vidare med anpassningar och fördjupning utifrån era behov. Introduktionen är ett komprimerat alternativ till utbildningspaketet för ärendehantering.
Få en effektiv introduktion till ärendehantering i AM System med fokus på att snabbt komma igång. Vi visar hur ni skapar ett grundläggande ärendeformulär och går igenom de centrala inställningarna och funktionerna. Introduktionen ger en god överblick och lägger grunden för att ni själva kan arbeta vidare med att anpassa och utveckla upplägget efter era behov.
Introduktionen genomförs digitalt i ert eget system och är kortare och mer koncentrerad än vårt utbildningspaket. Det förutsätter att deltagarna tar ett aktivt ansvar och är beredda att arbeta vidare på egen hand efter genomgången.
Introduktionen är uppdelad i tre pass á 2 h. Takten bestäms av kunden och samtliga pass görs digitalt och ni arbetar i ert egna AM System.
Utbildning
Inför det första tillfället önskar vi att ni ritar upp ert organisationsschema (bolag och avdelningar) samt skapar en lista på företagets olika funktioner och roller.
Vi bygger en grundläggande förståelse för Ärendemodulen och er organisations struktur, för att skapa rätt förutsättningar i systemet genom att sätta upp användarprofiler med lämpliga rättigheter. Tillsammans går vi igenom grundinställningarna i ärendehanteringen och fokuserar på att påbörja ett prioriterat ärendeflöde utifrån era behov.
Vi skapar en djupare förståelse och färdigställer ärendeformuläret.
Vi skapar en djupare förståelse för systematisering och automatisering samt guidning i att söka och samarbeta kring data som ni hämtar från ärendeformulär.