Artikel

Vad är ISO 9001 och kraven för certifiering?

Johannes Eriksson
- Ledningssystem
- 1 min läsning

ISO 9001 är en internationell standard för kvalitetsledningssystem som syftar till att säkerställa att organisationer systematiskt kan leverera produkter och tjänster som uppfyller kundkrav och tillämpliga lagkrav. Den fokuserar på kontinuerliga förbättringar, kundfokus och effektiv processhantering genom ett strukturerat arbetssätt. Kärnan i ISO 9001 är att skapa en kultur där kvalitet genomsyrar hela organisationen och där förbättringar drivs av fakta, ledarskap och kundbehov.

Syfte och grundprinciper

Syftet med ISO 9001 är att skapa ett tydligt ramverk för hur ett ledningssystem bör utformas – med fokus på kvalitet och utveckling. Standarden utgör ramen för arbetssätt och processer inom hela organisationen.

ISO 9001 innehåller flera krav som baseras på sju principer:

Kundfokus
Ledarskap
Medarbetarnas engagemang
Processinriktning
Förbättring
Faktabaserade beslut
Relationshantering

Krav för certifiering

För att bli certifierad enligt ISO 9001 krävs att ditt företag uppfyller en rad kriterier. Här följer några exempel på viktiga krav:

Tydliga mål som kopplas till kundkrav och följs upp löpande
Versionsstyrd dokumenthantering med rätt åtkomst för rätt personer
Ansvarsfördelning och aktivt ledarskap från ledningsgruppen
Visualiserad processkartläggning som visar hur arbetet går till
Riskhantering och ett strukturerat arbetssätt för ständiga förbättringar
Effektiv ärendehantering för spårning av avvikelser, reklamationer och förbättringsförslag
Regelbunden mätning av resultat för att styra och utveckla verksamheten

Fördelar med certifikat

Att vara ISO 9001-certifierad inom global tillverkande industri är ett starkt bevis på strukturerat kvalitetsarbete och förmåga att över tid möta kundkrav på en konkurrensutsatt marknad. Certifieringen skapar affärsnytta genom bevisat effektiva processer, stor tillit och god styrning.

Nöjdare kunder - fokus på kundkrav och kontinuerlig förbättring stärker affärsrelationer
Underlättar styrning och uppföljning
Visar att ni arbetar med kvalitet – på riktigt
Engagerar hela organisationen i förbättringsarbete
Ger bättre kontroll och färre fel
Förstärker ert varumärke och konkurrenskraft

Samtliga ISO 9001-versioner

Version	Publicersingsår	Viktig förändring
ISO 9001:1987	1987	Första versionen. Fokus på procedurer och dokumentstyrning.
ISO 9001:1994	1994	Nya krav på förebyggande åtgärder.
ISO 9001:2000	2000	Processorienterad modell med fokus på kundnytta.
ISO 9001:2008	2008	Förbättrad tydlighet och ökad kompatibilitet med andra ISO-standarder.
ISO 9001:2015	2015	Nuvarande gällande version. Fokuserar på riskbaserat tänkande, ledarskap, intressenters behov och verksamhetens kontext. Införande av High-Level Structure (HLS).
ISO 9001:2025/2026	2025/2026	Ny version väntas.