Artikel

Vad är Six Sigma?

Six Sigma är ett datadrivet och strukturerat förbättringsarbete som används för att skapa mer stabila processer, minska variation och höja kvaliteten i verksamheten. Metoden bygger på att hela organisationen, från operativ nivå till ledning, samverkar för att identifiera orsaker till fel och arbeta mot tydliga, mätbara mål.

Begreppet utvecklades av Motorola på 1980-talet och används idag globalt inom industri, produktion, tjänstesektor och IT. Syftet med Six Sigma är att identifiera orsaker till problem och optimera processer så att resultatet blir så nära perfektion som möjligt.

Fördelar

  • Minskar variation och fel i processer
  • Förbättrar kvalitet och kundnöjdhet
  • Effektiviserar resursanvändning
  • Skapar datadrivet beslutsfattande
  • Bygger en kultur av ständiga förbättringar

Six Sigma som metod

Six Sigma är ett systematiskt förbättringsarbete som engagerar hela organisationen. Arbetet genomförs vanligtvis genom en av två etablerade modeller: DMAIC, som fokuserar på förbättring av befintliga processer, eller DMADV (DFSS – Design for Six Sigma), som används vid utveckling av nya produkter och processer där kvalitet behöver byggas in från början. 

DMAIC

  1. Define (Definiera) – Definiera och beskriv problemet, målet och projektets omfattning. Identifiera kunden och vad som skapar värde.
  2. Measure (Mäta) – Samla in fakta och data för att förstå nuläget och kvantifiera problemets omfattning.
  3. Analyze (Analysera) – Identifiera rotorsaker till variation eller fel med hjälp av statistiska analyser och processkartläggning.
  4. Improve (Förbättra) – Utveckla, testa och implementera lösningar som adresserar de bakomliggande orsakerna.
  5. Control (Kontrollera) – Säkerställ att förbättringarna bibehålls genom standardisering, uppföljning och övervakning över tid.

DMADV (DFSS)

  1. Define (Definiera) – Tydliggör kundkrav, projektmål och affärsbehov.
  2. Measure (Mäta) – Kartlägg kundbehov och definiera kritiska kvalitetsparametrar (CTQ).
  3. Analyze (Analysera) – Utforska och jämför olika lösningsalternativ som kan uppfylla kundbehoven.
  4. Design (Designa) – Utforma den nya processen eller produkten baserat på analys och simulerad prestanda.
  5. Verify (Verifiera) – Testa och verifiera att lösningen fungerar i praktiken och möter alla krav innan fullskalig implementering.

8D – gemensam grund i problemlösning

Six Sigma och 8D har en hel del gemensamt: de bygger på strukturerade, datadrivna arbetssätt för att lösa problem och förbättra kvalitet. 8D-metoden används ofta för avvikelser och reklamationer, medan Six Sigma fokuserar på att mäta och eliminera variation i processer. Genom att kombinera dessa metoder kan organisationer både hantera akuta problem och arbeta långsiktigt med processförbättringar.

5S - ordning och stabilitet

För att lyckas fullt ut med Six Sigma krävs organisering. Här kommer 5S-metoden in – en Lean-princip som skapar ordning, struktur och standardiserade arbetssätt. Genom att sortera, systematisera och skapa självdisciplin får verksamheten en stabil grund där avvikelser upptäcks snabbare och förbättringar blir enklare att genomföra.

Lean - fokus på flöde och värdeskapande

Six Sigma kan med fördel kombineras med Lean för att skapa förutsättningar för stabila, effektiva och kundorienterade processer. Lean fokuserar på flöde, värdeskapande och minskat slöseri, medan Six Sigma fokuserar på att minska variation, förbättra precision och fatta datadrivna beslut. 

Six Sigma-utbildning och roller

För att arbeta effektivt med Six Sigma används en tydlig kompetensstruktur, inspirerad av bältesnivåer inom kampsport. Den ger organisationen en gemensam förståelse för roller, ansvar och förväntad kunskapsnivå i förbättringsarbetet:

  • White Belt: Har grundläggande kännedom om Six Sigma och deltar ofta som stöd i enklare förbättringsaktiviteter.
  • Yellow Belt: Medverkar i förbättringsprojekt, bidrar till datainsamling och förstår grunderna i DMAIC.
  • Green Belt: Leder mindre projekt och analyser vid sidan av sin ordinarie roll. Har god förståelse för verktyg och dataanalys.
  • Black Belt: Ansvarar för större förbättringsprojekt, utbildar andra och använder avancerade statistiska metoder.
  • Master Black Belt: Strategisk expert som coachar hela organisationen, utvecklar Six Sigma-utbildningar och säkerställer att metoden tillämpas korrekt.

Så lyckas ni med Six Sigma

För att implementera Six Sigma på ett framgångsrikt sätt krävs struktur, engagemang och rätt verktyg. Metoden ger bäst resultat när organisationen kombinerar datadrivna analyser med ett aktivt förbättringsarbete i vardagen - gärna i samspel med andra metoder som Kaizen eller TQM (Total Quality Management).


Här är 8 konkreta tips för att lyckas:

  1. Säkerställ ledningens stöd: Effektiva Six Sigma-initiativ kräver tydliga mål, resurser och mandat från ledningen.
  2. Bygg tvärfunktionella team: Involvera medarbetare från olika funktioner för att få en bredare bild av problem och rotorsaker.
  3. Arbeta konsekvent med data: Basera beslut på fakta, inte antaganden - datakvalitet avgör resultatet.
  4. Standardisera förbättringar: Nya arbetssätt behöver dokumenteras och förankras så att de blir en del av vardagen.
  5. Satsa på Six Sigma-utbildning: Säkerställ rätt kompetens genom att utveckla interna Yellow, Green och Black Belts.
  6. Börja smått och skala upp: Testa metoden i ett begränsat område, utvärdera och väx sedan vidare.
  7. Knyt metoden till affärsmål: Välj projekt som tydligt påverkar kvalitet, kostnader eller kundvärde för att få maximal effekt.
  8. Uppmuntra förbättringskultur: Arbeta löpande med idéer, workshops och Kaizen-inspirerade aktiviteter för att hålla engagemanget levande.

Boka demo av Classic

Upptäck ledningssystemet som faktiskt hjälper

Vill du se med egna ögon hur AM System Classic kan göra skillnad för er? Boka en demo och upptäck hur enkelt det är att skapa struktur, effektivitet och flyt i vardagen.