Ändringslogg

Våra villkor och policys uppdateras löpande, ändringar som genomförs uppdateras under nedan ändringslogg.

ÄNDRINGSLOGG

Ändringar publicerade  2023-10-12

Punkt Vad har ändrats?
Allmänna Bestämmelser
Tidigare punkt (Drift, Fel och Användning)
 Flyttad till SLA
Tidigare punkt (Support)
 Flyttad till SLA
Punkten 1.2
 Referenser till Kundavtalet har bytts ut till AM Account då Kundens Tjänster och avtalsvillkor återfinns där. Ändring har gjorts genomgående i Allmänna Bestämmelser.
NY Punkten 1.6 Ny reglering med anledning av koncernbolags nyttjande av Tjänsten och personuppgiftsansvar mellan koncernbolagen
Punkten 2.3
 Ny reglering avseende dokumentation som AM Hultdin System tillhandahåller i Tjänsten.
Punkten 3.3
 Justerad lydelse med en begränsning av Kundens skadeslöshetsansvar.
Punkten 5.2
 Justering rörande tidsintervall för betalning av den Tjänst som Kunden har för det fall ingen särskild överenskommelse har träffats mellan Kunden och AM Hultdin System.
Punkten 6
 Ny reglering som förtydligar vad som gäller avseende uppdatering och uppgradering av Tjänsterna.
Punkten 7.1
 Justerad lydelse avseende tidsfristen för vilken försenad betalning kan medföra att Tjänstens stängs av samt förtydligande avseende rättelsetid.
Punkten 8.1
 Justerad lydelse med utökad tidsfrist för uppsägning av avtalet vid betalningsförsening.
Punkten 9.1
 Justerad lydelse för att förtydliga att parts ansvar under avtalet avser skador som uppstår genom vårdslös bristande fullgörelse av den ena parten. Därutöver har pandemi lagts till befriande omständigheter.
Punkten 10.1  Förtydligat att uppsägning från Kunden ska göras av behörig firmatecknare för att äga giltighet
Punkten 12.1 Justerat till att meddelande om ändringar aviseras till kundens kontoägare via systemet Account och inte via e-post
Punkten 14.1
 Justerad länkning till uppdaterad beskrivning av Underbiträde istället för till Integritetspolicy

 

                                                                       

Punkt
 Vad har ändrats?
Personuppgiftsbiträdesavtal
- Personuppgiftsbiträdesavtal utlyft från Allmänna Bestämmelser till separat dokument.
Punkten 7.2 Infogat referens till uppdaterad lista över underbiträden som AM Hultdin System använder.
Punkten 10.3 Justerad lydelse genom tillägg av ny mening i slutet som förtydligar vilka omständigheter som ska vara uppfyllda för att punkten ska äga tillämpning.
Punkten 10.4 Justerad lydelse vilken förtydligar att regressrätt i enlighet med punkten inte träffas av ansvarsbegränsningen.
Bilaga 1.1 Nytt stycke avseende lagringstid av kunddata efter avslutat kundavtal.

 

 

Punkt Vad har ändrats?
Service Level Agreement (SLA)
- Nytt dokument.
Support Förtydligat att vad som avses med support inom 24 h, är 3 arbetsdagar á 8 timmar.
Felavhjälpning Förtydligat att vad som avses med felavhjälpning påbörjats inom 24 h, är 3 arbetsdagar á 8 timmar.
Säkerhet Förtydliganden om backup, kryptering, nätverkssäkerhet och event-loggning.
Lösenord och säkerhet i AM System Förtydligat beskrivning av säkerhetsfunktioner och vilka möjligheter som finns för kundens administratör