Ändringslogg

Våra villkor och policys uppdateras löpande, ändringar som genomförs uppdateras under nedan ändringslogg.

ÄNDRINGSLOGG

Ändringar publicerade 2026-09-15

Punkt Vad har ändrats?
Allmänna Bestämmelser  
Punkten 1.1 ”Underhållssystemet” har tagits bort från listan över Tjänster. Tjänsteutbudet beskrivs nu som två webbaserade tjänster (Ärendehanteringssystemet och Dokumenthanteringssystemet).
Punkterna 1.2–1.4, 5.1, 5.2, 10.1, 12.1 Hänvisningar till ”AM Account” har ersatts med ”Kundavtalet”. Avtalet är nu självbärande och förlitar sig inte längre på den externa kontoplattformen.
Punkten 2.5 Hänvisningen till AM Systems prislista har tagits bort (ingen publik prislista finns; pris för nedladdningar, formulär och aktiverade optioner regleras via Kundavtalet).
Punkten 4 (rubrik och inledning) Rubrik ändrad till ”Konton, Roller och Behörigheter”. Nya rolldefinitioner: Avtalsägare, Systemadministratör, Dataskyddskontakt. ”Tjänstens Administratör” har bytt namn till Systemadministratör.
Punkten 5.2 Faktureringsintervallet har ändrats från kvartalsvis i förskott till månadsvis i förskott. Förtydligat att fakturor utfärdas i SEK om inte annat avtalats; fakturering i annan valuta sker till fast växelkurs som ses över årligen.
Punkten 10.1 Omskriven för tydlighet: Avtalet gäller i tolv (12) månader och förnyas automatiskt med tolv (12) månader i taget om inte någon av Parterna säger upp Avtalet skriftligen senast en (1) månad före avtalsperiodens utgång.
NY Punkten 12.4 Årlig indexreglering baserad på Arbetskostnadsindex (AKI) publicerat av SCB, med oktober som referensmånad och tre (3) månaders avisering.
Personuppgiftsbiträdesavtal (PUBA)  
Punkten 2.1 (Definitioner) Tillagda definitioner av Avtalsägare och Dataskyddskontakt, med hänvisning till punkten 4 i allmänna bestämmelser.
Punkterna 4.2 och 4.6 Förtydligat att Behandling utanför Instruktionen kräver Kundens i förväg inhämtade skriftliga instruktion, samt att meddelanden enligt 4.6 sänds till Dataskyddskontakten.
Punkten 6.1 Meddelanden om personuppgiftsincident sänds till Dataskyddskontakten (Avtalsägaren som reserv).
Punkterna 7.1–7.2 Underbiträdesklausulen anpassad till GDPR artikel 28.2: generellt skriftligt godkännande ersätter tidigare ”fritt anlita”-formulering, villkorat av 30 dagars förhandsavisering och 30 dagars invändningstid för Kunden. Om Parterna inte når en lösning kan Kunden säga upp utan ytterligare ansvar utöver upplupna avgifter.
NY Punkten 13.2 Extraordinär uppsägningsrätt för Kunden vid väsentligt avtalsbrott mot GDPR/PUBA (med fjorton (14) dagars rättelsetid) eller vid lagakraftvunnen dom från tillsynsmyndighet eller domstol om överträdelse.
Service Level Agreement (SLA)  
Bakgrund ”Underhåll” har tagits bort från listan över molntjänster. Två tjänster (Dokument och Ärende).
Support och Felavhjälpning Den förvirrande formuleringen ”24 timmar (med detta avses 3 arbetsdagar á 8 timmar)” har ersatts med ”tjugofyra (24) timmar av Kontorstid”. Det materiella tidsåtagandet är oförändrat; endast formuleringen har förtydligats.
Integritetspolicy  
Var AM System behandlar dina personuppgifter Tillagt ett stycke som specificerar skyddsåtgärderna vid tredjelandsöverföring (EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Beslut 2021/914), beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 GDPR, eller andra lämpliga skyddsåtgärder enligt kapitel V GDPR).

Ändringar publicerade 2023-10-12

Punkt Vad har ändrats?
Allmänna Bestämmelser  
Tidigare punkt (Drift, Fel och Användning) Flyttad till SLA
Tidigare punkt (Support) Flyttad till SLA
Punkten 1.2 Referenser till Kundavtalet har bytts ut till AM Account då Kundens Tjänster och avtalsvillkor återfinns där. Ändring har gjorts genomgående i Allmänna Bestämmelser.
NY Punkten 1.6 Ny reglering med anledning av koncernbolags nyttjande av Tjänsten och personuppgiftsansvar mellan koncernbolagen
Punkten 2.3 Ny reglering avseende dokumentation som AM Hultdin System tillhandahåller i Tjänsten.
Punkten 3.3 Justerad lydelse med en begränsning av Kundens skadeslöshetsansvar.
Punkten 5.2 Justering rörande tidsintervall för betalning av den Tjänst som Kunden har för det fall ingen särskild överenskommelse har träffats mellan Kunden och AM Hultdin System.
Punkten 6 Ny reglering som förtydligar vad som gäller avseende uppdatering och uppgradering av Tjänsterna.
Punkten 7.1 Justerad lydelse avseende tidsfristen för vilken försenad betalning kan medföra att Tjänstens stängs av samt förtydligande avseende rättelsetid.
Punkten 8.1 Justerad lydelse med utökad tidsfrist för uppsägning av avtalet vid betalningsförsening.
Punkten 9.1 Justerad lydelse för att förtydliga att parts ansvar under avtalet avser skador som uppstår genom vårdslös bristande fullgörelse av den ena parten. Därutöver har pandemi lagts till befriande omständigheter.
Punkten 10.1 Förtydligat att uppsägning från Kunden ska göras av behörig firmatecknare för att äga giltighet
Punkten 12.1 Justerat till att meddelande om ändringar aviseras till kundens kontoägare via systemet Account och inte via e-post
Punkten 14.1 Justerad länkning till uppdaterad beskrivning av Underbiträde istället för till Integritetspolicy
Personuppgiftsbiträdesavtal  
- Personuppgiftsbiträdesavtal utlyft från Allmänna Bestämmelser till separat dokument.
Punkten 7.2 Infogat referens till uppdaterad lista över underbiträden som AM Hultdin System använder.
Punkten 10.3 Justerad lydelse genom tillägg av ny mening i slutet som förtydligar vilka omständigheter som ska vara uppfyllda för att punkten ska äga tillämpning.
Punkten 10.4 Justerad lydelse vilken förtydligar att regressrätt i enlighet med punkten inte träffas av ansvarsbegränsningen.
Bilaga 1.1 Nytt stycke avseende lagringstid av kunddata efter avslutat kundavtal.
Service Level Agreement (SLA)  
- Nytt dokument.
Support Förtydligat att vad som avses med support inom 24 h, är 3 arbetsdagar á 8 timmar.
Felavhjälpning Förtydligat att vad som avses med felavhjälpning påbörjats inom 24 h, är 3 arbetsdagar á 8 timmar.
Säkerhet Förtydliganden om backup, kryptering, nätverkssäkerhet och event-loggning.
Lösenord och säkerhet i AM System Förtydligat beskrivning av säkerhetsfunktioner och vilka möjligheter som finns för kundens administratör