Äntligen är ”Basses funktion” här!

Vissa funktioner börjar med en idé. Andra börjar med ett väldigt konkret kundbehov.

När vi besökte Greif i juni berättade produktionstekniken Basel Chaban, även kallad Basse, om något han saknade i AM System: möjligheten att enkelt kunna beskära och redigera bilder direkt i systemet.

Han är långt ifrån ensam. Bildredigering är en funktion som flera av våra kunder har efterfrågat under lång tid.

Samtalet med Basse fastnade hos oss, så pass mycket att funktionen under utvecklingen helt enkelt kom att kallas ”Basses funktion” internt. Och nu är den här!

Med den nya bildredigeringen kan du redigera och förtydliga bilder direkt i AM System Classic, utan att först behöva använda ett externt bildredigeringsprogram.

Du kan bland annat:

• Beskära bilden så att bara relevant information visas

• Lägga till pilar och former för att lyfta fram viktiga detaljer

• Lägga till text för att förklara eller förtydliga

Funktionen finns på flera ställen i Classic och kan användas i både Dokument och Ärende.

Det kan till exempel vara när du vill markera exakt vilken detalj som är viktig i en arbetsinstruktion, ringa in ett fel på ett foto i ett ärendeflöde eller helt enkelt beskära bort sådant som inte är relevant.

Tydligare bilder, mindre omvägar och enklare kommunikation, direkt där informationen hör hemma.

Så tack Basse och alla ni andra kunder som önskat samma sak. Nu finns ”Basses funktion” i AM System!

Vill du veta mer?

I vår Helpdesk kan du läsa mer och se exempel på hur den nya funktionen används

Hur går vi från önskemål till färdig funktion?

Även om vi internt har kallat den för ”Basses funktion” är det naturligtvis inte ett enskilt önskemål som avgör vad vi utvecklar.

De förbättringsförslag vi får från våra kunder hanteras enligt en etablerad och dokumenterad process för produktutveckling. Förslagen registreras och följs upp för att vi ska kunna identifiera återkommande behov och se samband mellan önskemål från olika kunder. Det ger oss ett bredare underlag när vi bedömer och prioriterar vilka förbättringar som kan skapa störst nytta.

I arbetet deltar både Customer Success och våra utvecklare. Erfarenheter från den löpande kunddialogen vägs samman med bland annat tekniska förutsättningar, omfattning och kopplingar till andra behov. Alla förbättringsförslag leder därför inte till utveckling, men de blir en viktig del av underlaget när vi planerar den fortsatta utvecklingen av Classic.

Bildredigering är ett bra exempel på den processen. När vi träffade Basse hade vi redan fått in flera önskemål om liknande funktionalitet. Samtalet gav oss ytterligare konkreta exempel på behovet och hur funktionen skulle kunna användas i praktiken.

Från förbättringsförslag till färdig funktion går vi igenom flera steg – vi samlar in och analyserar behov, prioriterar, utvecklar och testar. På så sätt kan vi väga samman behov från olika kunder och säkerställa att de förändringar vi gör skapar nytta och fungerar väl tillsammans med resten av Classic.

Har du en idé om hur AM System kan bli bättre?

Vi tar gärna emot dina tankar och förbättringsförslag. Du kan enkelt skicka in dem via Hjälp & feedback i Classic eller direkt via vår supportportal . Beskriv gärna vilket behov du har och hur det påverkar ert arbete – det ger oss ett bättre underlag när vi utvärderar framtida förbättringar.