Identifiera. Hantera. Förbättra. Repeat

Ärendehanteringssystem för automatiserade arbetsflöden

Styr enkelt. Arbeta smart. Anpassa fritt. Med AM Systems ärendehanteringssystem får du effektiva arbetsflöden, data som skapar samsyn och automatisering som gör jobbet smidigare.

Ärendehantering och ärendehanteringssystem som en integrerad del i ert ledningssystem

Några av våra kunder

Logotyp-holtab-vit
Logotyp-EGE-vit
Logotyp-Note-vit
Logotyp-ArcelorMittal-vit
Logotyp-Narkefrakt-vit
Logotyp-Hultdins-vit
Logotyp-logmax-vit
Group
Logotyp-Vestre-vit
Logotyp-BraunAbility-vit
Logotyp-LK-vit
Logotyp-Isiflo-vit
Logotyp-HN-producer-of-Ergobjörn-vit
logotyp-atta45-vit
Logotyp-hexis-vit
logotyp-OptiPack-vit
Logotyp-3N-vit
Logotyp-ASF-vit
marenor-seafood-logo_sv-SE
Logotyp-Vatternpotatis-vit

Ärendehantering

Ett komplett och flexibelt system för effektiv ärendehantering

Ärendehantering ska vara lätt att göra rätt, eller hur? Med ett enkelt ärendehanteringssystem från AM System får du en flexibel lösning som låter dig standardisera arbetsflöden, anpassa formulär efter behov och automatisera processer med smarta triggers. Och med all data på ett ställe skapar du dessutom transparens och ger hela teamet en gemensam lägesbild.

AM System är certifierat enligt ISO 27001, vilket bekräftar vårt starka engagemang för informationssäkerhet och skydd av kunddata.

folder-tree

Standardiserad effektivitet

Skapa tydliga arbetsflöden och samla alla ärenden på ett ställe – från avvikelser till revisioner.

arrows-repeat

Låt systemet göra jobbet

Spara tid och minska fel med villkorsstyrda triggers som automatiska aviseringar, påminnelser och ärendeskapning.

pen-ruler

Anpassningsbart

Bygg och anpassa ärendeformulär med intuitiv drag & drop-teknik och färdiga mallar som enkelt justeras efter behov.

check

Det här ingår i vår ärendehantering

  • Anpassningsbara arbetsflöden
  • Bygg formulär med drag-and-drop
  • Färdiga mallar för snabb start
  • Automatiserade påminnelser och aviseringar
  • Spårbarhet i alla ärenden
  • Gemensam lägesbild och översikt
  • Kraftfull sökfunktion
  • Roller och behörigheter
  • Enkel uppföljning och rapportering
  • Integrerat med ledningssystemet
  • Stöd för standarder och revision
  • Skalbart för hela organisationen
Skräddarsy formulär och ärenden som ni vill

Fördelar med AM System

Med AM System får ni effektiv ärendehantering där inget faller mellan stolarna. Investera i ett ärendehanteringssystem som samlar allt på ett ställe, är lättillgängligt och anpassningsbart för era behov.

arrow-pointer

Tydlig struktur och styrning

Få full kontroll över era arbetsflöden, med tydlig struktur och enkel åtkomst till information.

  • Effektiv hantering: Skapa och anpassa ärendeformulär med enkel drag-and-drop-teknik för snabb och smidig hantering.
  • Smidiga arbetsflöden: Struktur och tydlighet i varje steg med bättre överblick, snabbare åtgärder och enklare styrning.
  • Åtkomlig data: Gör data tillgänglig för alla med en sökmotor där ni enkelt kan skapa, spara och dela sökfrågor.
arrows-repeat

Full kontroll och bättre beslut

Ett automatiserat flöde säkrar att allt fångas upp, medan transparent data ger dig full koll. Inget tappas bort, inga onödiga omvägar – bara ett smartare och roligare sätt att jobba.

  • Standardisera och anpassa: Förenkla och effektivisera arbetet med färdiga mallar som ni kan justera hur ni vill.
  • Automatisering: Smarta funktioner sköter aviseringar, påminnelser och skapa ärenden automatiskt.
  • Transparens: Samla alla data på en plats för att skapa en gemensam lägesbild och fatta datadrivna beslut.
Hantera alla ärenden från en plats. Ärendehantering med aktuell lägesbild och data.

Numbers

Siffrorna talar för sig själva

Med AM System slipper du gissningar och magkänslor. Här handlar allt om resultat. Våra verktyg hjälper företag att möta krav, vässa sina processer och jobba smartare – på riktigt.

3 400 000+

Ärenden hanterade och lösta genom våra system

200+

ISO-certifierade kunder.  Vi hjälper företag att nå kvalitetsmål

99,998%

Driftsäkerhet. Säker och pålitlig hantering av alla ärenden.

Boka demo av Classic

Upptäck ledningssystemet som faktiskt hjälper

Vill du se med egna ögon hur AM System Classic kan göra skillnad för er? Boka en demo och upptäck hur enkelt det är att skapa struktur, effektivitet och flyt i vardagen.

Funktioner

Digital ärendehantering när den är som enklast. Och roligast.

AM System är laddat med smarta funktioner som ger dig full kontroll över din ärendehantering – från första registrering till avslut och uppföljning. Med kraftfull styrning, smart automatisering och sömlös tillgång till data får du ett effektivt och tryggt arbetsflöde där inget lämnas åt slumpen.

Ärenden och ärendeflöden som kan anpassas efter era behov

Effektiva arbetsflöden för alla

Jobba smidigt med alla ärenden – från avvikelser och riskanalyser till förbättringsåtgärder – genom smarta arbetsflöden. Allt i ett.

  • Definiera och styr arbetsflöden för varje ärendetyp.
  • Utveckla och säkerställ tydliga processer för snabbare och säkrare hantering.
Skräddarsy formulär och ärenden som ni vill

Skräddarsydda formulär med drag & drop

Bygg ärendeformulär precis som du vill ha dem. Ingen IT-support eller komplicerad kodning behövs. 

  • Skapa och utveckla formulären med enkel drag & drop-funktionalitet.
  • Lägg till obligatoriska fält för att säkerställa att rätt info samlas in.
Mallar och exempel på formulär för ärende, reklamation, leverantörsreklamation, 8D och avvikelser

Anpassningsbara mallar som förenklar arbetet

Kom igång snabbt med färdiga mallar som kan anpassas efter din verksamhet, samtidigt som du standardiserar arbetet.

  • Välj från en stor mängd mallar – och kör igång direkt.
  • Justera formulären över tid när behoven förändras.
Ärendehantering-Automatisering

Automatisera & systematisera flöden

Vad sägs om att minimera manuella fel? Smarta triggers automatiserar aviseringar, påminnelser och skapandet av nya ärenden – medan webhooks tar hand om datan.

  • Lägg stressen kring uppföljningar åt sidan.
  • Skicka ut och ta emot data via webhooks utan att lyfta ett finger.
Analyser av ärenden och avvikelser i grafer och tårtdiagram

Transparens och samsyn i hela organisationen

Med all data samlad på ett ställe ger ni hela organisationen en gemensam lägesbild. Det är trygghet och säkerhet som gäller – och håller.

  • Gör transparens till mer än bara ord på väggen.
  • Gör data lättillgänglig för alla medarbetare – var de än befinner sig.
Ledningssystem-Sökmotor

Kraftfull sökning för snabba beslut

Vår kraftfulla sökmotor låter alla i organisationen hitta rätt data och insikter på nolltid. Tillgängligt och effektivt.

  • Sök upp och hitta den data du behöver, när du behöver den.
  • Skapa, spara och dela sökfrågor för snabb åtkomst.

FAQ

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat vanliga frågor och svar om ledningssystem och AM Systems lösning för ledningssystem

Vad är ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem har till uppgift att styra händelser och processer som sker i en verksamhet, på ett sätt så att det blir tydligt för alla vad som förväntas av dem. Det kan röra allt ifrån att fylla på bönor i kaffemaskinen till att utveckla en ny produktionsprocess i verksamheten.

Varför behövs det?

Ett ärendehanteringssystem gör det enkelt att standardisera arbetsflöden, skapa tydligt ansvar och driva förbättringar – samtidigt som det blir ”lätt att göra rätt” för hela organisationen. Utan ett system är det svårt att följa upp status, kvalitet och resultat och identifiera områden med förbättringspotential.

 
Hur fungerar AM Systems ärendehanteringssystem?

AM System har färdiga mallar och ett intuitivt drag-and-drop-gränssnitt som hjälper er att snabbt bygga ärendeflöden som passar just er verksamhet. Systemet gör det enkelt att skapa struktur från start, är flexibelt och växer med era behov – börja i liten skala och bygg vidare när organisationen utvecklas. 

Varför välja AM System för ärendehantering?

Med AM System som plattform får ni en effektivare organisation med bättre samverkan och förståelse. Tjänsten är tillförlitlig, tillgänglig och hjälper er att visuellt digitalisera och koppla samman organisationens processer med dess styrande dokumentation och ärendeflöden. Vårt kunniga Customer Success-team hjälper er igång med vår uppskattade onboarding och erbjuder löpande fördjupningar och utbildningar.

Hur hjälper AM System mig med min ärendehantering?

AM System hjälper dig att flytta era processer och rutiner till ett digitalt system byggt för att göra organisationer effektiva. Dessutom ökar du dina chanser att få med dig medarbetarna i arbetet, eftersom vi har fokus på en användarupplevelse som ska göra det både enkelt och roligt. Kvalitetsarbetet blir istället kvalitet-i-arbetet, i alla era processer.

Användningsområden

Låt dig inspireras av smartare arbetssätt

Ärendehantering

Så stödjer AM System en effektiv och strukturerad avvikelsehantering

Avvikelser uppstår i alla verksamheter, men utan en tydlig struktur för ärendehantering riskerar de att leda till störningar i produktionen, kvalitetsbrister och missnöjda kunder. Med AM System kan ni skapa ett långsiktigt, förebyggande förbättringsarbete och få kontroll över hela avvikelseprocessen – från registrering till rotorsaksanalys och åtgärd. Plattformen är utvecklad för att möta kraven inom tillverkande industri och anpassas enkelt efter era specifika processer, roller och standarder. 

Läs mer

NYHETSBREV

Håll dig uppdaterad med våra senaste nyheter