Ärendehanteringssystem

Identifiera. Hantera. Förbättra. Repeat.

Styr enkelt. Arbeta smart. Anpassa fritt. Med AM Systems ärendehantering får du effektiva arbetsflöden, data som skapar samsyn och automatisering som gör jobbet smidigare. 
Ärendehantering och ärendehanteringssystem som en integrerad del i ert ledningssystem

Några av våra kunder

logotyp-atta45-vit
logotyp-OptiPack-vit
marenor-seafood-logo_sv-SE
Group
Logotyp-LK-vit
Logotyp-Note-vit
Logotyp-logmax-vit
Logotyp-ArcelorMittal-vit
Logotyp-Note-vit
Logotyp-Isiflo-vit
Logotyp-Narkefrakt-vit
Logotyp-HN-producer-of-Ergobjörn-vit
Logotyp-3N-vit
Logotyp-EGE-vit
Logotyp-Hultdins-vit
Logotyp-BraunAbility-vit
Logotyp-ASF-vit
Logotyp-Vestre-vit

Ärendehantering

Allt du behöver för att hantera ärenden enkelt och effektivt

Ärendehantering ska vara lätt att göra rätt, eller hur? Med AM System får du en flexibel lösning som låter dig standardisera arbetsflöden, anpassa formulär efter behov och automatisera processer med smarta triggers. Och med all data på ett ställe skapar du dessutom transparens och ger hela teamet en gemensam lägesbild.

folder-tree

Standardiserad effektivitet

Skapa tydliga arbetsflöden och samla alla ärenden på ett ställe – från avvikelser till revisioner.

arrows-repeat

Låt systemet göra jobbet

Spara tid och minska fel med villkorsstyrda triggers som automatiska aviseringar, påminnelser och ärendeskapning.

pen-ruler

Anpassningsbart

Bygg och anpassa ärendeformulär med intuitiv drag & drop-teknik och färdiga mallar som enkelt justeras efter behov.

arrow-pointer

Struktur och styrning som håller

Hantera avvikelser, reklamationer och förbättringsåtgärder? Det är gårdagens problem. Med AM System får ni smarta arbetsflöden och lösningar där inget faller mellan stolarna. Allt på ett ställe, lättillgängligt och anpassningsbart för era behov.

  • Effektiv hantering: Skapa och anpassa ärendeformulär efter behov med intuitiv drag & drop-teknik.
  • Smidiga arbetsflöden: Struktur och tydlighet i varje steg med bättre överblick, snabbare åtgärder och enklare styrning.
  • Åtkomlig data: Gör data tillgänglig för alla med en sökmotor där ni enkelt kan skapa, spara och dela sökfrågor.
Ärenden och ärendeflöden som kan anpassas efter era behov
arrows-repeat

Effektivare arbetsdagar och smartare beslut

Med AM Systems ärendehantering får du förutsättningarna för rätt beslut och ständiga förbättringar. Automatisering säkrar att allt fångas upp, medan transparent data ger dig full koll. Inget tappas bort, inga onödiga omvägar – bara ett smartare och roligare sätt att jobba.

  • Standardisera och anpassa: Förenkla och effektivisera arbetet med färdiga mallar som ni kan justera hur ni vill.
  • Automatisering: Låt smarta triggers hantera aviseringar, påminnelser och automatisk ärendeskapning.
  • Transparens: Samla alla data på en plats för att skapa en gemensam lägesbild och fatta datadrivna beslut.
Hantera alla ärenden från en plats. Ärendehantering med aktuell lägesbild och data.

Numbers

Siffror som visar vad som verkligen funkar

Med AM System slipper du gissningar och magkänslor. Här handlar allt om resultat. Våra verktyg hjälper företag att möta krav, vässa sina processer och jobba smartare – på riktigt. Och om du inte tror oss? Låt siffrorna tala.

3 400 000+

Ärenden hanterade och lösta genom våra system

200+

ISO-certifierade kunder.  Vi hjälper företag att nå kvalitetsmål

99,998%

Driftsäkerhet. Säker och pålitlig hantering av alla ärenden.

Testa gratis

Redo att göra jobbet enklare och roligare?

Vill du se med egen ögon hur AM System kan göra skillnad för er? Prova vårt kostnadsfria demokonto och upptäck hur enkelt det är att skapa struktur, effektivitet och flyt i vardagen.
Testa-AM-System-gratis-1

Funktioner

Ärendehantering när den är som enklast. Och roligast.

AM System är laddat med smarta funktioner som ger dig full kontroll över din ärendehantering – från första registrering till avslut och uppföljning. Med kraftfull styrning, smart automatisering och sömlös tillgång till data får du ett effektivt och tryggt arbetsflöde där inget lämnas åt slumpen.

Ärenden och ärendeflöden som kan anpassas efter era behov

Effektiva arbetsflöden för alla

Jobba smidigt med alla ärenden – från avvikelser och riskanalyser till förbättringsåtgärder – genom smarta arbetsflöden. Allt i ett.

  • Definiera och styr arbetsflöden för varje ärendetyp.
  • Utveckla och säkerställ tydliga processer för snabbare och säkrare hantering.
Skräddarsy formulär och ärenden som ni vill

Skräddarsydda formulär med drag & drop

Bygg ärendeformulär precis som du vill ha dem. Ingen IT-support eller komplicerad kodning behövs. 

  • Skapa och utveckla formulären med enkel drag & drop-funktionalitet.
  • Lägg till obligatoriska fält för att säkerställa att rätt info samlas in.
Mallar och exempel på formulär för ärende, reklamation, leverantörsreklamation, 8D och avvikelser

Anpassningsbara mallar som förenklar arbetet

Kom igång snabbt med färdiga mallar som kan anpassas efter din verksamhet, samtidigt som du standardiserar arbetet.

  • Välj från en stor mängd mallar – och kör igång direkt.
  • Justera formulären över tid när behoven förändras.
Hantera alla ärenden från en plats. Ärendehantering med aktuell lägesbild och data.

Automatisera & systematisera flöden

Vad sägs om att minimera manuella fel? Smarta triggers automatiserar aviseringar, påminnelser och skapandet av nya ärenden – medan webhooks tar hand om datan.

  • Lägg stressen kring uppföljningar åt sidan.
  • Skicka ut och ta emot data via webhooks utan att lyfta ett finger.
Analyser av ärenden och avvikelser i grafer och tårtdiagram

Transparens och samsyn i hela organisationen

Med all data samlad på ett ställe ger ni hela organisationen en gemensam lägesbild. Det är trygghet och säkerhet som gäller – och håller.

  • Gör transparens till mer än bara ord på väggen.
  • Gör data lättillgänglig för alla medarbetare – var de än befinner sig.
Ledningssystem-Sökmotor

Kraftfull sökning för snabba beslut

Vår kraftfulla sökmotor låter alla i organisationen hitta rätt data och insikter på nolltid. Tillgängligt och effektivt.

  • Sök upp och hitta den data du behöver, när du behöver den.
  • Skapa, spara och dela sökfrågor för snabb åtkomst.

FAQ

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat vanliga frågor och svar om ledningssystem och AM Systems lösning för ledningssystem

Vad är ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem har till uppgift att styra händelser och processer som sker i en verksamhet, på ett sätt så att det blir tydligt för alla vad som förväntas av dem. Det kan röra allt ifrån att fylla på bönor i kaffemaskinen till att utveckla en ny produktionsprocess i verksamheten.

Genom att skapa tydliga digitala flöden kommer uppgifter att underlättas för varje medarbetare, och tillsammans sätter ni det bästa och mest effektiva arbetssättet. Energi och tid läggs där det skapar mest värde.

Så även om kaffebönorna behövs, finns viktigare och långt mer kritiska moment i en verksamhet. Där standardisering, samarbete och effektivitet är nyckeln till framgång. AM Systems ärendehantering hjälper er att systematisera era flöden, skapa effektiva överlämningar och automatisera rätt information och uppgifter, i rätt tid. Ni kan fokusera på arbetet medan systemet säkerställer rätt kvalitet.

Varför behöver jag ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem standardiserar era olika arbetsflöden och gör det ”lätt att göra rätt” för alla inblandade, oavsett roll eller funktion på företaget. Det hjälper dig att skapa önskad styrning av olika arbetsflöden då systemet guidar medarbetarna i vad som ska göras, av vem och när. Utan ett sådant system blir det svårt att följa upp status och resultat, uppnå effektivitet och hitta förbättringspotential.

 
Hur fungerar AM Systems ärendehanteringssystem?

AM System är skapat för att du och dina medarbetare enkelt ska komma igång. Utöver att ni får tillgång till en rad färdiga mallar för de vanligaste ärendena kan ni själva använda vår pedagogiska drag-and-drop-funktion och bygga utifrån era specifika behov.

Tanken med AM System är att det ska vara ett flexibelt system, som anpassar sig efter er – inte tvärt om. På så sätt kan ni börja litet utifrån det behov som finns just nu och sedan växa och utöka hur mycket ni vill.

Varför ska jag välja ärendehantering från AM System?

Med AM System som plattform får ni en effektivare organisation med mer samverkan och förståelse för allas delaktighet. Tjänsten är tillförlitlig, tillgänglig och hjälper dig att visuellt digitalisera och koppla samman organisationens processer med dess styrande dokumentation och ärendeflöden – oavsett var ni befinner er.

AM System ger er dels en mångsidig digital plattform för ert ledningssystem. Men också en partner med kunskap, som är insatta i er vardag av krav och ständiga förbättringar.

Vårt kunniga team på Customer Success hjälper er igång med vår uppskattade onboarding och erbjuder löpande fördjupningar och utbildningar.

Hur hjälper AM System mig med min ärendehantering?

AM System hjälper dig att flytta era processer och rutiner till ett digitalt system byggt för att göra organisationer effektiva. Med hjälp av AM System ökar du dessutom dina chanser att få med dig medarbetarna i arbetet, eftersom vi har fokus på en användarupplevelse som ska göra det både enkelt och roligt. Kvalitetsarbetet blir istället kvalitet-i-arbetet, i alla era processer.

Användningsområden

Låt dig inspireras av smartare arbetssätt

Ärendehantering

Så stödjer AM System en effektiv och strukturerad avvikelsehantering

Avvikelser är en naturlig del av varje verksamhet, men utan ett strukturerat sätt att hantera dem kan de snabbt utvecklas till större problem som påverkar produktion, arbetsmiljö och kundrelationer. AM System är en digital plattform särskilt utformad för att möta behoven hos tillverkande industri. Plattformen hjälper er att hantera avvikelser på ett enkelt, effektivt och anpassningsbart sätt – med fokus på de utmaningar och krav som är specifika för er bransch och just ert företag.

Läs mer

NYHETSBREV

Håll dig uppdaterad med våra senaste nyheter