Matthews Marking System väckte nytt liv i sitt AM System

Att ärva ett system av en tidigare administratör kan vara svårt. Men med hjälp av AM Systems Customer Success team, så löste Peter Stenman, kvalitetschef på Matthews Marking Systems Sweden AB, precis den utmaningen. 

När du läser märkningen på kortändan av en planka eller utgångsdatumet på ett äggpaket är det troligt att Matthews Marking Systems Sweden AB ligger bakom. Företaget tillverkar nämligen skrivarna och bläcket som används vid datum- och batchmärkning för den här typen av ändamål.

Matthews Marking Systems hade använt AM System i ungefär nio år, men egentligen bara för att hantera returer från kunder och distributörer. När Peter Stenman år 2019 blev kvalitetschef på bolaget bestämde han sig för att undersöka vilka ytterligare möjligheter som fanns med AM System. 

Ett möte som blev en aha-upplevelse

För att komma igång och förstå möjligheterna så ringde Peter upp AM Systems Customer Success Manager, som hjälpte honom förstå hur den tidigare administratören hade byggt upp systemet och hur han själv kunde använda det. Ett möte som blev en aha-upplevelse där Peter insåg att han kunde få ihop hela sitt ledningssystem i AM:s plattform. Därefter bokade han in distanskurser för att lära sig systemet djupare. 

– Jag insåg snabbt att plattformen var väldigt kraftfull och flexibel och att jag skulle kunna bredda vårt nyttjande av tjänsten rejält genom att digitalisera fler processer i Ärende, berättar Peter.

Samlade hela verksamhetssystemet

I samma veva bestämde sig Peter för att även köra igång Dokument-modulen i AM System. Dit har han nu lyft över hela verksamhetssystemet med alla policys, arbetsinstruktioner och rutiner. 

– Det är suveränt, särskilt hur man kan koppla ihop saker. Jag kan med hjälp av processkartan visualisera processer och skapa länkar till rätt dokument eller ärendeformulär, berättar Peter.

"Det är väldigt enkelt för medarbetarna att komma in där och förstå hur de ska göra"

Nästa steg med AM är att börja använda Dokument även för bolagets verksamheter utanför Sverige. 

– Det fina med Dokument är att jag kan ha en viss mappstruktur för Sverige, en annan för Costa Rica och en tredje för USA – i samma träd. Jag slipper blanda ihop dokumentet. Så planen framåt är att införa Dokument Globalt, avslutar Peter.